Secara simultan juga dilakukan wawancara mendalam  mencari tahu mengapa demikian perilaku anggota masyarakat tersebut.

Hasil survey dan wawancara mendalam tersebut dibuat menjadi dasar menyusun strategi komunikasi  yang efektif menumbuhkan kesadaran, sikap dan perilaku taat protokol kesehatan.  

Strategi komunikasi ini diimplementasi secara masif, terstruktur, sistematis, inovatif, kreatif, terus-menerus dan berkesinambungan antara narasi sebelumnya dengan narasi yang sedang dilontarkan dan narasi yang akan dilakukan ke depan, sebagai upaya yang juga strategis dalam rangka menurunkan jumlah kasus Covid-19. 

Jika survey perilaku, pendalaman dan strategi komunikasi  belum dilakukan secara baik, saya berhipotesa dari aspek konsep dan teori komunikasi, kasus Covid-19 masih mengalami kendala untuk menurunkannya.[]

Sumber : Emrus Sihombing Komunikolog Indonesia /  Editor : AP. Sulaiman